PT Chubb Life Insurance Indonesia (Chubb Life Indonesia) resmi membuka pusat Customer Service Walk-In baru bernama Chubb Life Care di Setiabudi Atrium, Lantai 8, Jl. H.R. Rasuna Said, Kav. 62, Kuningan, Jakarta Selatan.
Beroperasi sejak 26 Mei lalu, lokasi ini memungkinkan Nasabah untuk mengajukan klaim, mengetahui informasi polis, dan layanan Nasabah lainnya.
Chubb Life Care memungkinkan Nasabah mengajukan klaim, mengecek informasi polis, dan mengakses layanan lain secara langsung. Pusat layanan ini didesain dengan suasana nyaman dan modern untuk mendukung pengalaman Nasabah yang lebih efisien.
Selain melayani Nasabah, lokasi baru ini juga menjadi ruang kerja bagi tim Telemarketing Chubb Life Indonesia. Ruang kerja ini dilengkapi desain ergonomis dan area kolaboratif yang mendukung produktivitas serta kesejahteraan karyawan.
President Director Chubb Life Indonesia, Kumaran Chinan mengatakan pembukaan fasilitas ini menjadi langkah penting dalam upaya perusahaan meningkatkan kenyamanan Nasabah.
“Fasilitas baru ini lebih dari sekadar lokasi layanan. Kami ingin memberikan pengalaman berasuransi yang berbeda dan lebih baik, dengan suasana modern dan nyaman,” ujar Kumaran dalam keterangannya diterima di Jakarta, Sabtu (18/10).
Chubb Life Indonesia juga menyediakan layanan self-service 24 jam, agar Nasabah dapat mengakses informasi kapan saja dan dari mana saja.
Layanan digital ini mencakup WhatsApp dengan fitur asisten virtual serta Customer Corner, sebuah platform self-service yang memungkinkan Nasabah memperoleh informasi terkait klaim, pembayaran, detail polis, produk, dan layanan penting lainnya.
“Fasilitas ini dirancang untuk mempermudah interaksi Nasabah dengan perusahaan serta mempercepat akses informasi yang dibutuhkan,” pungkasnya.
